|
 |
| ご注文について |
|
| お支払いについて |
|
| 配送について |
|
| アフターサービス |
|
| Q. |
確認メールが届きませんが、商品の手配は進んでいますか？ |
| A. |
ご注文後、まずYahoo!ショッピングより自動配信メールが送信されます。
その後、当店より注文確定メールをお送りいたします。
自動配信メールの到着から2営業日以内に当店からのメールが届かない場合、
ご注文エラー（アドレス相違等）の可能性がございます。
お手数ですが当店までご連絡ください。
※営業時間外の場合は翌営業日にご返信させていただきますので、しばらくお待ちください。
お問い合わせ先の詳細はこちらをご覧ください。
|
| Q. |
インターネット以外でも注文できますか？ |
| A. |
当店の商品は全てインターネット上のみでの販売となります。ご了承ください。 |
| Q. |
海外からの注文はできますか？ |
| A. |
申し訳ございませんが、海外への発送は承っておりません。
海外からのご注文で、国内への発送は承っております。 |
|
| Q. |
どのような決済方法がありますか？ |
| A. |
お支払いは、商品代引（代金引換）、銀行振込（前払い）、郵便振替（前払い）よりお選びいただけます。
詳細はこちらをご覧ください。
|
| Q. |
Yahoo!ポイントって何ですか？ |
| A. |
Yahoo!ポイントは、Yahoo! JAPANのさまざまなサービスをご利用いただくことでポイントがたまるサービスです。
たまったポイントは、ポイント使用が可能なYahoo! JAPANのサービスで1ポイント＝1円で使えます。
詳しくはこちらをご覧ください。 |
|
| Q. |
送料はいくらですか？ |
| A. |
沖縄、離島以外は一律577円（税込）、沖縄は1,607円（税込）となります。
離島の場合は別途送料がかかりますので、お手数ですがご注文の際にお申し出ください。
※お買上げの合計金額が、10,500円（税込）以上の場合は送料無料とさせていただきます！
詳細はこちらをご覧ください。
|
| Q. |
配達日時の指定はできますか？ |
| A. |
お届け日の指定は承っておりません。予めご了承ください。
お届け時間の指定は可能です。時間帯は下記のいずれかからお選びいただけます。
9:00〜12:00、12:00〜17:00、17:00〜20:00
詳細はこちらをご覧ください。
※お届け先、商品によりご希望に添えない場合がございますので予めご了承ください。
|
| Q. |
プレゼント用に注文したいのですが、プレゼント相手に直接商品を届けることはできますか？ |
| A. |
ご注文の際、お届け先情報にプレゼントする方のご住所をご入力ください。
また、[ご要望]の項目に『プレゼント』である旨をご明記ください。
当店からプレゼントする方のご住所へ直接発送させていただきます。
|
| Q. |
プレゼント用に注文したいのですが、納品書・請求書が贈り先に届かないようにできますか？ |
| A. |
ご注文の際、[ご要望]の項目に『プレゼント』である旨をご明記ください。
納品書・請求書等はお入れせずに、商品を発送させていただきます。
また、お値段がわかるものは同封いたしませんのでご安心ください。
※ご注文者様には、当店よりお送りする『ご注文受付』『発送完了』等の各種ご確認メールをもちまして、
お買上明細とさせていただきます。
|
| Q. |
無料ケースの色は選べますか？ |
| A. |
在庫がある場合には対応させていただきますので、
ご希望の色がございましたら、ご注文の際、[ご要望]の項目にご記入ください。
在庫がない場合は、ご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。 |
|
| Q. |
到着商品のサイズ変更はできますか？ |
| A. |
当店でご購入いただいた商品のサイズ変更は承っております。
・サイズ変更料金：1,500円（税込）
往復の送料はお客様のご負担となります。
サイズ変更をご希望の方は、メールにてご連絡ください。
※大幅なサイズアップは別途料金がかかる場合がございますのでお問い合わせください。
|
| Q. |
到着商品の返品・交換はできますか？ |
| A. |
条件により承ります。
詳細はこちらをご覧ください。
|
|
|
|
|
